5月7日下午，2019年京交会·中国服务设计大会的媒体采访会在北京召开，人民日报、新华社、北京商报、千龙网等国内重要影响力媒体参加，强烈关注第二届中国服务设计大会的筹备情况和讨论议题。



第二届中国服务设计大会将于5月28日到6月1日京交会同期举办，以“服务设计助力服务外包高质量发展”为主题，以服务设计驱动产业数字化转型及公共服务效率提升，构建美好生活为目标，邀请相关各领域服务设计从业者、政府机构、企事业单位、行业组织、社会团体和高校代表等数百位嘉宾，通过举办论坛、展览、颁奖、对接等多种形式，深入探讨服务设计推动服务贸易和服务外包高质量发展。

论坛方面，本次大会通过精心筹划和组织，将围绕服务设计的应用领域，广泛设立产业升级转型、公共服务、智慧养老、文体娱乐、金融创新、出行创新和“一带一路”绿色创新论坛等分论坛，展开深入探讨。在本次媒体采访会上，上述分论坛的承办单位也就各自论坛的主旨、内容和亮点做了详细介绍。

以下仅为摘录部分重点内容，我们还为大家准备了大会完整的日程安排，如需了解进一步详情，请亲临现场，观看更多精彩！

主论坛

服务设计是一个新的学科体系，对中国高质量发展意义重大，服务设计是更接近市场、企业和消费端的一种手段。服务设计以消费者和用户作为导向，以系统创新为工具，服务设计的价值消费导向是实现消费者选择权，实现正向激励的有效手段。纵观全球的发展趋势，设计与经济发展、社会进步、科学创新都息息相关。

产业升级转型分论坛

随着供给物质消费的工业经济逐步走向稳定而缓慢的增长，全球产业面临集体转型的压力,需要新型的创新创意设计作为广泛的引领，从而引爆新一轮的指数级产业经济增长。

本次“服务设计与产业升级转型分论坛”将围绕服务设计如何推动产业转型升级，从而带动高质量发展这一命题，邀请相关领域专家、企业界同仁共同探讨构建生态体系，推动产业转型升级和高质量发展。

通过城市创意设计工场打通科研成果转换路径，以共性产品创意升级、工业流程再造、城市创意复兴为应用场景，满足地区产业供给侧改革下产品价值再造和产业升级的需求。

金融创新分论坛

论坛将分享在最新金融创新实践中，如何利用服务设计思维和方法，推动特定领域特定行业的模式创新或体验优化流程再造等；与此同时，展览部分将展示零点有数大数据与服务设计思维结合研发的数据智能产品及相关案例，共同探讨在数据智能时代服务设计可能的趋向。

体验经济分论坛

坚持对人的尊重与理解。以体验思维与体验战略，从品牌战略到设计落地打造整体体验，赋能品牌价值持续增长，而服务设计正是整体体验设计的重要一环。

本次论坛将会聚集不同领域服务创新的先锋，分享如何在体验经济中赋能业态与品牌价值增长。通过服务设计与体验颠覆的经典案例，进一步发掘新常态下的创新主旨，共同交流碰撞对中国体验经济的独到洞察。



背景链接：本届中国服务设计大会由光华设计基金会主办，2018年首次亮相即在业内反响强烈。同年12月，商务部、财政部、海关总署公告2018年第105号中将“服务设计”纳入到《服务外包产业重点发展领域指导目录（2018年版）》，服务设计发展揭开“新篇章”。